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奥迪用错中国地图,如此错误为什么连阿里也会犯?
发布时间:2017-03-21 05:57

奥迪在3月15日举行了全球新闻年会,恰恰在中国消费者权益日这天自己来了一场危机,这个危机的低级之处就是PPT里用错了一张中国地图,竟然没有宝岛台湾,还在有争议的藏南地区做了手脚,这还得了!

看似小错误,但引发的危机却在一场全球媒体都在场的活动中迅速引爆,然而奥迪用了86个字的道歉,有点敷衍了。

确实如网友所说,这样的错误以前也有不少公司犯过。

简单举例一下:

【湖南卫视】

2016年10月9日播出的《第十五届汉语桥世界大学生中文比赛总决赛》的第一个比赛环节中,背景大屏幕动画素材里中国地图版图标红处理有误,未对我国台湾地区做标红处理,该素材在电视上出现时长共4秒07帧。

事后湖南卫视发了致歉声明,全文如下:

其实湖南卫视并非一次标错,之前《爸爸去哪儿》中就有过类似错误。

【阿里巴巴】

在2017年初,马云与美国新总统特朗普会面,本来是一件意义重大的事件,倒是因为阿里巴巴官方推特发了一张图,扫了兴致,甚至引发网友的不满,也为企业添了烦心事,自然也要声明致歉。

阿里巴巴官方微博称:对不起,我们犯了一个低级错误.在马云和美国当选总统会面之后,我们发布了一张图片,想说明中美小企业和消费者之间的贸易机会和前景。但这张图我们不仅漏掉了美国的夏威夷和阿拉斯加,也漏掉了我们国家的宝岛台湾。对这个错误我们不做任何辩解,只能立即修正, 并在此向大家深深致歉。

为何那么多企业,而且是知名企业、媒体都会犯这种看似低级的错误呢?

可能会有以下几种原因,这都说不准。

1、粗心大意、自以为是:这是一般疏忽、大意之人的常见毛病,自以为这是对的。

2、一时马虎、P图手抖:这种可能有点小,一般做这种工作的人智商也不会太低,怎么可能呢?

3、不爱国、没读书:难道他们不知道真正的中国地图?或者不清楚宝岛与南海的敏感程度,全国人民受不了你这手一抖抹掉了!

4、纯属故意、对手攻击:此刻感觉又看了一遍《无间道》,这种事儿还是自查一下吧,谁也说不准。

以上4点纯属猜测,如有巧合,那我可以买彩票了。

不过这种“地图门”的事故,对企业来讲真是好事变坏事,一般用到中国地图的时候,不是在表示自己的业务冲出中国走向世界,就是说覆盖了全国多少多少城市……总之在秀的时候出丑是悲哀的。

所以,关于中国地图这件事,请大家一定要牢记!

具体用法大家可以搜索相关规范,简单参考:用不同粗细的实线表示陆地边界与海岸线时,必须表示南海诸岛的范围线,并采用与陆地边界相同粗细的实线段表示;必须表示南海诸岛岛屿以及钓鱼岛、赤尾屿等重要岛屿。

有人会说,这不算什么大危机,又不是产品出问题。

在两岸关系上,在媒体传播上,这样的错误就是致命的。

所以,你轻描淡写的致歉确实体现不了诚恳的态度。

另外这样的错误也暴露了一家企业在品牌公关上的不足。

1、没有内部审核机制

2、缺乏常识学习与防范

3、危机公关过于草率

地图错了,再好的奥迪也找不到方向。

方向错了,再好的奥迪也到不了地方。

魏家东,品牌营销专家,《数字营销战役》、《借势》作者,WeMedia成员,2014年度最佳自媒体人,2015年度自媒体三剑客,2015凤凰一点年度最佳自媒体。北京航空航天大学、对外经济贸易大学研究生授课导师。